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아키클래식 성수 매장 위치와 운영 시간을 알고 싶어요

주소 : 서울시 성동구 성수일로12길 31
2호선 성수역에서 도보 5분

연중 무휴
오픈 10:00 ~ 마감 20:00
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아키클래식 성수 매장 재고를 알고 싶어요

성수 매장에 전화 문의 부탁드립니다.
아키클래식 성수 연락처 : 0507-1407-4828
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매장에 모든 제품이 다 있나요?

매장별 입점 제품은 아래와 같습니다. (일부 변동이 있을 수 있습니다)

아키클래식 성수 매장 : 전제품

ABC 마트 : 범퍼트레이너, 범퍼, 범퍼 프리락, 헤리티지조거 입점

슈마커 : 어반트래커, 헤리티지 조거,듀얼 쿠셔닝 슬라이드, 고스트, 범퍼 트레이너, 테니스클럽, 범퍼 프리락, 스프링필드
범퍼웨일슬라이드 입점

에스마켓 : 어반트래커, 헤리티지 조거, 듀얼 쿠셔닝 슬라이드, 고스트, 범퍼 트레이너, 스프링필드, 범퍼웨일슬라이드
프리워크,볼드 베이직, 어반트래커 프리락, 맥시마이즈 입점

풋마트 : 어반트래커, 헤리티지 조거, 듀얼 쿠셔닝 슬라이드, 고스트, 프리워크,테니스클럽, 범퍼 프리락, 유쓰 입점
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[회원] 리뷰 적립금은 언제 지급되나요?

평일 영업일 1~3일 이내 요건에 맞게 작성 시 자동 적립 됩니다.
회원정보

[회원] 생일 쿠폰은 언제 발급 되나요?

회원가입이 되어 있는 분들에게 적용됩니다.
생일을 맞은분께 3주간만 적용되는! 15% 할인 쿠폰입니다^^
생일 2주전 발급 되니 많은 이용 부탁 드립니다~!
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[회원] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

고객님의 소중한 회원 정보는 로그인 후 <마이페이지-내 정보 관리-회원 탈퇴> 확인 가능합니다.
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[회원] 카카오톡 채널 차단 가능한가요?

카카오톡 내에서 직접 설정 해 주셔야 합니다.
< 아키클래식 채팅방-우측 상단 집모양-우측 상단 CH-채널차단 >
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[회원] 구매 적립금은 언제 지급되나요?

상품 배송완료 후 자동 적립 됩니다.
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[회원] 회원가입 시 쿠폰 언제 지급되나요?

회원 가입 완료 후 로그인 시 자동 발급 됩니다.
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[회원] 회원가입 시 인증해야 되나요?

회원 가입 시 본인 인증 절차가 필요하며 휴대폰번호 입력 후 인증해 주셔야 합니다.
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[회원] 회원정보를 변경하고 싶어요

고객님의 소중한 회원정보는 로그인 후 <마이페이지-내 정보 관리-회원정보 변경> 직접 변경 가능합니다.
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회원 등급별 혜택은 어떻게 되나요?

회원별 등급은 총 5단계가 있습니다.

◆ VVIP - 200만원 이상 구매시 / 10%할인 / 15% 생일쿠폰
◆ VIP - 100만원 이상 구매시 / 7%할인 / 15% 생일쿠폰
◆ PREMIUM - 30만원 이상 구매시 / 5%할인 / 15% 생일쿠폰
◆ MANIA - 5만원 이상 구매시 / 2%할인 / 15% 생일쿠폰
◆ FAMILY - 신규회원 / 웰컴쿠폰 3천원 / 15% 생일쿠폰

※회원등급은 구매실적에 따라 자동으로 갱신됩니다.
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문의게시판 운영종료 - 채널톡 오픈

안녕하세요~고객님 😄
고객님들의 편의성을 높이고자 10.6(금) 오전 9시부로
문의게시판 운영을 종료합니다.
모든 문의사항은 사이트 우측 하단 상담 버튼 클릭 후 문의 부탁 드립니다.
보다 나은 서비스로 보답할 수 있도록 더 노력하는 아키클래식이 되겠습니다.

🍀 상담 운영 시간 안내 🍀
✔️ 월 ~ 목 : 11: 00 ~ 16: 00
✔️ 금 : 11: 00 ~ 12: 30
✔️ 점심시간 : 12: 00 ~ 13 : 00
✔️ 주말 및 공휴일 : 휴무

궁금한 내용을 남겨두시면 다음 운영시간부터 순차적으로 놓치지 않고 답변 드리겠습니다.
감사합니다 :)

채널톡 상담 요청 링크(아래 링크 클릭 후 문의해 주세요)
ttps://1813j.channel.io/support-bots/81490
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[교환/반품] 교환.반품.수선 요건이 궁금 합니다.

*교환 및 반품
수령 후 주말 및 휴일 제외 7일 이내 외부 미착용/미세탁/택 보관 중인 상품으로 수령하신 그대로 신발의 경우 바닥 오염 및 브랜드 박스 훼손 없이 의류의 경우 오염 및 세탁 없이 보내 주셔야 처리 가능합니다.
반품 기한을 경과하였거나, 고객님의 사유로 오염,손상,훼손,스크레치,세탁 등의 경우 반품 불가 합니다.
착용/세탁 후 발견되는 불량은 초기 불량으로 보기 어려우니 착용 전 불량 여부 필히 확인 부탁 드립니다.

*수선(수선 상품 고객 택배 선불 발송)
품질 보증 기간(구매 후 6개월 이내 1회 한정)
수선 가능 범위 : 운동화 앞코 접착/ 운동화 아웃솔 접착
수선 불가 범위 : 원단 파손/ 부자재 교체/ 오염/ 스크래치/ 메쉬 뜯어짐/ 뒷축무너짐
적용 불가 상품 : ACC, 악세서리, 샌들
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[교환/반품] 회수가 안돼요

간혹 택배사 기사님 배송 일정으로 지연되는 경우가 있습니다.
주말, 공휴일 제외 3일간 수거가 안 될 경우 로젠택배(1588-9988)로 연락주시면 빠른 도움 가능합니다.
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[교환/반품] 교환 방법이 궁금 합니다.

수령 후 7일 이내 배송완료 후 마이페이지-> 주문내역-> 주문상세->교환접수
(교환 요청 상품 선택) 해 주세요
ㄴ 수거 : 별도로 접수할 필요 없이, 아키클래식에서 접수해 드립니다.
(회수 방문 일정 : 평일 영업일 기준 1~3일 이내)
다만, 직접 접수 또는 타 택배 발송 시 채널톡(채팅상담) 내용 기재 해 주셔야 합니다.
ㄴ 기간 : 반송 후 영업일 기준 약 5~7일 시일 소요
ㄴ 검수 후 교환 출고 진행되어 해당 시점 품절일 경우 교환 불가 합니다. 환불 진행 됩니다.
품절 우려 반품 접수 후 재 구매 권장 드립니다.
ㄴ 배송비 : 6천원 부과 (동봉 절대 불가)
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택배사 변경 및 퀵 발송은 불가합니다.
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[고객센터] 연결 가능한 시간이 궁금 합니다.

아키클래식 고객센터는 주말 및 공휴일을 제외한
평일 월~목 오전 10시 ~ 오후 5시까지 / 평일 금요일 오전 10시 ~ 오후 12 : 30 까지 업무를 진행 합니다.

주말 및 공휴일 주문건은, 그 다음날 평일 주문으로 넘어가는 점 참고 부탁 드리며,

채널톡 문의 답변 지연되더라도 이점 양해 부탁 드립니다.

예약 판매 제품 외 대부분의 제품들이 당일 출고 제품이나,

간혹 주문량이 많은 경우 배송 기간이 2~3일 정도 소요되실 수 있으니 참고 부탁 드립니다.
예약 판매 상품과 같이 구매하였을 경우 해당 일자에 맞춰 모두 합배송이 됩니다.

문의사항 전화 연결이 어려울시
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수령한 택배사를 통하여 반송해 주셔야 빠르고 원활한 처리가 가능합니다.
단, 타 택배사 이용 시 선불 비용 지불 후 정확한 주소로 발송해 주셔야 합니다.
<반송주소 : (12737) 경기도 광주시 초월읍 산수로 94 3층 아키클래식_동우L&C>
(주)올위메이크이즈(아키클래식) / 1600-1279
취소/변경

[주문] 상품이 품절 되었다는 안내를 받았습니다.

지속적으로 재고를 확인함에도, 주문량이 많고 주문자가 많아 입금 순차적으로 발송되다 보니

간혹 품절이 되는 경우가 종종 있습니다.

이점에 있어서 불편 끼쳐 드리는 점 진심으로 사과드리며, 양해 부탁 드립니다.

상품 품절 될 시 문자로 안내 드리고 있습니다.

채널톡 상담을 통하여 교환하실 제품 기재해주시면 교환 출고 처리해드리며,

환불 하실 경우 환불 의사 밝혀주시면 확인하여 환불 처리해 드리도록 하겠습니다.
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[주문] 무이자 할부가 적용되는 카드가 궁금합니다.

매월 카드사마다 상이하여, 신용카드 결제창에서 적용 카드 확인 부탁 드립니다.
주문문의

[주문] 휴대폰 소액결제에 대해 궁금합니다.

휴대폰 소액결제를 이용할 경우, 결제 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 청구됩니다.
반품(환불) 신청 시, 휴대폰소액 결제 취소로 진행 됩니다.
단 , 결제 월이 다르거나 부분 반품(환불)의 경우 무통장입금 환불로 진행 됩니다.
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[교환/반품] 반품시 차감된 배송비 궁금합니다.

✅고객님께서 상품 구매 시 결제해 주신 금액은 상품 가격 + 초기 배송비 입니다.
단순 변심으로 반품을 요청하시는 경우에는 제품을 보내드릴 때 이미 사용된
초기 배송비 3,000원을 차감하고 상품 가격만 환불 해 드리게 됩니다.
여기에 반품을 하시면서 추가로 발생되는 1회분의 배송비 3,000원을 별도로 결제해 주셔야 하는데 번거로움이 있으시니 환불 될 금액에서 추가 차감하여 환불이 진행되는 부분입니다.

✅상품 금액 49,000 원이라 가정했을 때 예시
상품 금액 49,000 원 + 배송비 3,000원=총 52,000원을 결제해 주셨으나
왕복 배송비 6,000원이 발생되었기에 고객님께서 결제 후 환불 받으실 금액은 46,000원이 되어야 업체에서 부담하는 배송료가 없게 됩니다.

✅적립금 사용 시 적립금은 초기 혹은 반품 배송비에 적용되지 않고 사용해 주신 그대로 재반환 됩니다.
취소/변경

[주문] 주문을 취소하면 사용했던 쿠폰이 복구되나요?

취소 완료 후 쿠폰 유효기간이 잔여일이 있을 경우 자동 복구 됩니다.
다만, 반품의 경우 반품 입고 및 검수 후 반품(환불) 완료되어 해당 시점에 쿠폰 유효기간 잔여일이 있을 경우 자동 복구 됩니다.
취소/변경

[주문] 취소 환불은 얼마나 소요되나요?

취소완료 후 결제 수단에 따라 영업일기준 약 2~4일 소요됩니다.
* 카드 /휴대폰 / 간편결제 수단 취소의 경우 취소완료 후 카드사 취소 승인 기간 영업일 기준 2~4일 소요됩니다.
* 계좌 환불의 경우 최종 환불 시까지 영업일 기준 1~3일 소요됩니다
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[주문] 배송전 취소, 변경 가능한가요?

결제완료-상품준비중 단계 : 마이페이지-> 주문내역-> 주문상세에서 취소 가능합니다.
배송 준비가 시작되는 [배송준비중] 단계에서는 취소 불가 할 수 있습니다.
(상품 준비 중) 단계에 한하여 마이페이지 주문 내역에서 직접 취소 신청이 가능합니다.
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[주문] 입금했는데 입금 전 상태로 확인됩니다.

시스템상 자동 입금확인 약 20-30분 소요됩니다.
해당 시간 이후 확인 되지 않을 시 고객센터 연락 부탁 드립니다.

아래의 사유로 입금 확인 지연 될 수 있습니다.
ㄴ입금자/ 주문자 성함이 다를 경우
ㄴ입금금액/ 주문금액 상이하게 입금한 경우
ㄴ동명이인/ 동일금액이 있을 경우
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[주문] 계좌로 결제 시 여러 건의 주문을 한번에 계좌로 입금할 수 있나요?

각 주문건의 주문금액별로 개별(따로) 입금 해 주셔야 합니다.

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