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가능합니다. 단, 주문시에 작성하는 주문자명/주문번호/주문비밀번호 메모해 두셔야 추후 조회가 가능합니다.

초기 불량임이 명확한 경우를 제외하고 수령일을 포함한 7일 이내 /택 미제거 /실내 시착 상태가 아닌 경우에는 교환 및 반품의 제한이 있을 수 있습니다.

세탁 후 발생한 부분에 대해서는 교환/환불 처리가 불가 합니다.

반송 상품은 택배사 도착 후 물류센터 1~2일 이내 이동 입고 후 검수 진행 하여 평일 영업일 기준 5~7일 소요됩니다.

무통장 입금 및 휴대폰 결제의 경우 주문 시 반드시 입력해 주셔야 합니다. 

불가 합니다. 초기 결제 수단 그대로 환불이 됩니다. 

불가 합니다. 구매처에서만 가능합니다. 

환불 방법 안내 드리니 아래 내용 참고하시어 환불 진행 부탁 드립니다.

네이버페이 로그인 후 반품내역상세 - 결제확인(승인)<- 배송비결제를 완료 해주시면 반품 완료 처리가 됩니다.

구매한 네이버페이 내에서 교환 접수 및 배송비 결제 해 주세요

단, 검수 후 교환 출고 진행되어 해당 시점 품절일 경우 교환 불가하며, 환불로 진행해 드립니다.

품절 우려 반품 접수 후 재구매 권장 드립니다.

수령 후 7일 이내 배송 완료 후 마이페이지-> 주문내역-> 주문상세-> 반품접수 해 주세요

ㄴ 수거 : 별도로 접수할 필요 없이, 아키클래식에서 접수해 드립니다. 

          (회수 방문일정 : 평일 영업일 기준 1~3일 이내)

           다만, 직접 접수 또는 타 택배 발송 시 문의게시판 내용 기재 해 주셔야 합니다.

ㄴ 기간 : 반송 후 영업일 기준 약 5~7일 시일 소요, 완료 시 알림톡 발송

ㄴ 배송비 : 반품 시 차감으로 진행됩니다.(동봉 불가)

택배사에서 인계 후 아직 배송이 시작 되지 않은 상태입니다. 보통 출고 후 자정 또는 익일 오전 스캔되어 조회 가능합니다.

택배사 물량 및 상황에 따라 조회가 지연되는 경우가 발생할 수 있습니다.

운송장 번호의 업데이트가 지연되어 자동알림이 전송된 경우일 수 있습니다. 

자동 합포장 배송은 불가합니다.

다만, 여러개의 주문을 결제한 시간에 따라 시스템상 자동으로 합포장 진행될 수 있습니다.

배송중일 경우 택배사에 인계되어 주소지 변경이 불가합니다. 부득이하게 변경 해야할 경우 왕복배송비 6,000원 부과됩니다.